Creare documentatie IT (infrastructura hard, soft, proceduri) - Suport servicii IT

Creare documentatie IT (infrastructura hard, soft, proceduri)

Crearea si punerea la dispozitie a documentatiei IT specifica firmei dumneavoastra (infrastructura hard, soft, proceduri)

Aducem ordine, claritate si siguranta in firma dumneavoastra prin intocmirea si punerea la dispozitia dumneavoastra a unui dosar complet despre infrastructura IT hard si soft, proceduri, centralizatoare si alte documente necesare.

Acest dosar va ramane la dumneavoastra si va ajuta in colaborarea cu orice furnizor de servicii / solutii IT fie ca este vorba despre noi sau altii. 

imagine

 

In ce consta documentatia IT?
  1. Audit IT la inceput de colaborare
  2. Recomandari
  3. Punerea in practica a recomandarilor
  4. La final va rezulta o documentatie care cuprinde urmatoarele puncte:
    • Harta retelei interne
      • Prizele de retea
      • Echipamentele de retea: routere, switchuri, access pointuri
      • Patch pannelurile
      • Interconectarea echipamentelor IT
    • Centralizatoare:
      • Calculatoare / servere: vor fi trecute toate specificatiile tehnice ale echipamentelor
      • Utilizatori: date de contact ale angajatilor, nume de utilizator, permisiuni
      • Licente
      • Imprimante
    • Proceduri:
      • Cum se fac copiile de siguranta, cine le face, cine are acces la ele si unde se stocheaza
      • Cum stabileste permisiunile utilizatorilor
      • Intervalul de schimbare al parolelor utilizatorilor
      • Cum se procedeaza in caz de avarie a unui calculator / server: nefunctionare partiala sau totala
      • Cum se procedeaza in caz de avarie a retelei: nefunctionare partiala sau totala
      • Cum se procedeaza in caz de intrerupe a curentului electric
      • De lucru cu documentele: unde se stocheaza documentele (pe calculatoare sau pe servere), perimisuni de acces
      • De imbunatatire a infrastructurii IT: la cat timp se schimba total sau pe componente
      • Cine si ce softuri foloseste
    • Tabel cu persoanele de contact ale AI COMSYS si datele acestora: Manager General, Manager IT, Manager de cont / Vanzari
    • Alte documente in functie de nevoie

 

Nota: toate echipamentele IT vor fi numerotate si etichetate in prealabil